• 注文後、何日ぐらいで届きますか？
• 注文後に、注文内容の変更・配送先の変更はできますか
• お届け日/お届け時間帯の指定はできますか？
• 配送業者はどこですか？
• 配送状況の確認方法を教えてください。
• 分割配送は可能ですか？
• 予約商品と、発売済の商品を購入した時、いつ配送されますか？
• メール便で送っていただけますか？
• 同じ日に複数注文しましたが、まとめて送ってもらうことはできますか？
• 海外への配送は可能ですか？
• どんな箱で送られてきますか？
• 不在届けが入っていましたが、どの位の期間保存していただけますか？
• 配送業者を変更できますか？

注文後、何日ぐらいで届きますか？

在庫がある商品につきましては、ご注文後2～7日でお届けいたします。

予約商品につきましては、発売日より2営業日前の正午までにご購入いただいた場合は、発売日にお届けするよう配送準備を行っておりますが 遠方の場合、天災、配送などの都合で発売日に届かない場合もございます。

（例：2015年11月18日発売のアルバムの場合、2015年11月16日正午までにご購入いただければ発売日にお届けできるよう配送準備を行います。）

注文後に、注文内容の変更・配送先の変更はできますか？

申し訳ございませんが、注文確定後の注文内容の変更・配送先の変更はできません。ご了承ください。

お届け日/お届け時間帯の指定はできますか？

お届けご希望日や時間帯のご指定はいただけません。予めご了承の上、ご利用ください。

配送業者はどこですか？

佐川急便またはヤマト運輸にてお届けいたします。
※配送業者はご購入の商品やお届け先によって自動的に決まります。お客様からのご指定は承っておりません。予めご了承ください。

配送状況の確認方法を教えてください。

配送状況は商品発送時にお送りする「商品発送のご連絡」メール、または商品発送後にマイページよりご確認いただけます。

『商品発送のご連絡』メールにてご連絡しましたお問い合わせ番号を入力し、ご確認ください。

最新の配送情報（天候や交通事情の影響による遅延など）は配送業者ホームページにてご確認ください。（外部サイトへ遷移いたします）
＜ヤマト運輸はこちら＞　＜佐川急便はこちら＞

分割配送は可能ですか？

お客様ご都合の分割配送は承っておりません。
承りましたご注文単位での配送とさせていただいております。

予約商品と、発売済の商品を購入した時、いつ配送されますか？

複数の商品を一緒にご注文された場合には、発売日の遅い商品に併せて一括でお届けさせていただきます。

メール便で送っていただけますか？

申し訳ございませんが、メール便での配送は行っておりません。

同じ日に複数注文しましたが、まとめて送ってもらうことはできますか？

注文毎の配送とさせていただいておりますので、同じ日に注文された場合でも、まとめてお送りすることはできません。事前に十分ご確認のうえ、ご注文ください。

海外への配送は可能ですか？
Can UNIVERSAL MUSIC STORE ship overseas?

申し訳ございませんが、国内配送のみのサービスとさせていただいております。

Thank you for your interest to UNIVERSAL MUSIC STORE.
Unfortunately we can ship to Japanese address only. Sorry for inconvenience.

どんな箱で送られてきますか？

段ボール箱でお届けします。商品の数、商品のサイズによって段ボールのサイズも異なります。