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利用規約

本利用規約は、ユニバーサル ミュージック合同会社(以下「当社」といいます。)が運営する「UNIVERSAL MUSIC STORE」(以下「当サイト」といいます。)における会員専用サービス(以下「当サービス」といいます。)に関して適用されます。

第1条 本利用規約の適用範囲

1. 本利用規約は、当サービスの利用に関し、当社及び会員に適用されます。

第2条 定義

1. 本利用規約において使用される用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。
(1)「会員」とは、当社の定める会員登録手続に従い、会員登録の申し込みを行い、当社が会員として承認したお客様をいいます。なお、当該申し込み行為をもって、「会員」が本利用規約に同意したものとみなされます。
(2)「利用料金等」とは、当サイトで購入した商品の代金及び当サイト又は各サービス提供事業者の利用料金等をいいます。
(3)「利用料金等決済サービス」とは、利用料金等の決済方法として当社が指定した、クレジットカード、代金引換、その他の支払方法をいいます。

第3条 会員の責任

1. 会員が以下に定める事項のいずれかに該当した場合又は本条第2項から第3項に該当する場合は、当社は、当社の判断で、当該会員につき、会員資格を抹消、当サイトの当サービスの利用を停止又は売買契約を解除できるものとします。

(1)会員登録において虚偽の情報を記入又は必要事項に記入漏れがある場合
(2)故意に当社の営業を妨害した場合
(3)後見開始の審判を受け、後見人等の同意を受けていない場合
(4)会員登録時又は会員登録後に登録若しくは使用した利用料金等決済サービスにつき、提供会社等により利用停止処分等の措置がとられている場合
(5)利用料金等の支払いを怠った場合
(6)本利用規約に違反した場合
(7)登録情報の変更があったにもかかわらず変更手続をせず、連絡がとれなくなった場合
(8)著作権、肖像権、その他の他人の権利を侵害したり、公序良俗に反したり、他人を誹謗し、名誉を毀損し又はプライバシーを侵害したりするなどの不適切なコンテンツの投稿を行った場合
(9) 暴力団関係者(暴力団の活動を助長し、又は暴力団の運営に資することを行う者を含みます。)、その他いわゆる反社会的団体等の関係者と何らかの関係があると判明した場合
(10)その他当社が会員として不適当と判断した場合

2. 会員が当サービスを利用して、何らかの申込や購入を行う場合、会員は、(i)会員が20歳未満の未成年者等の制限行為能力者である場合、親権者その他の法定代理人の承諾を得ていて、本利用規約の内容に同意していること、又は(i)そのような承諾が不要である20歳以上であること、のいずれかの保証をしたものとみなします。万一、会員がこの保証に違反した場合、会員は、民法第21条に定める詐術を行ったものとみなし、キャンセルはいたしかねますのでご注意ください。

3. 当サービスは、エンドユーザー向けのサービスとさせていただきます。会員は、商品を転売する目的で当サービスを利用することはできません。

4. 会員は、本利用規約及び法令を遵守します。また、会員の本利用規約、別途当社が定める規約等に反する行為、その他法令に反すると認めた行為により、当社または各サービス提供事業者が損害等を被った場合、当該会員に対して、損害賠償等の請求をする場合があります。

5. 会員と第三者との間で発生した紛争等は、会員の責任及び費用をもって当該紛争等を解決するものとし、当社は当該紛争等に一切関係せず、かつ当該紛争等につき会員に生じた一切の損害につき、いかなる責任も負担しないものとします。

第4条 会員登録情報の変更

会員は、登録をした情報に変更があった場合には、速やかに当社の定める方法において登録変更手続を行うものとします。

第5条 ログインIDとパスワード

1. 会員は、当サイトの当サービスの提供を受ける場合、登録時にあらかじめ設定したログインID及びパスワードを使用するものとします。
2. 会員は、ログインID及びパスワードの管理について一切の責任を負います。
3. 会員が登録したログインID及びパスワードは、会員本人以外の第三者が使用することはできません。また、ログインID及びパスワードを第三者に使用させたり、譲渡、質入等をしたりすることはできません。
4. 会員は、ログインID及びパスワードの紛失、盗難及び第三者の使用を知った場合、直ちに当社カスタマーサービスに、その営業時間(月曜日から金曜日まで午前10時から午後5時まで。祝日、振替休日、年末年始休日は除きます。以下同じとします。)中に連絡するとともに、当社の指示に従ってください。
5. 会員は、ログインID及びパスワードの管理及び第三者による使用等による全ての損害の責任を負います。当社はそれらに関し一切の責任を負いません。
6. 会員は、ログインID及びパスワードを忘れたことにより当サービスを利用できない場合は、当社指定の問合せフォームに必要事項を記載のうえ連絡し、当社の指示に従ってください。また、ログインID及びパスワードを忘れたことにより当サービスを利用できなかった期間中に会員が被った損害等は、会員本人が責任を負うものとし、当社は一切責任を負いません。

第6条 退会

1. 会員が退会を希望する場合、当社が定める手続に従い、会員本人が当サイトにおいて退会手続を行うものとします。
2. 前項に定める会員の退会手続が不備なく行われ、会員の退会の意思表示が当社に到達したときをもって退会とします。
3. 料金の不払いがある場合は、精算の手続が完了するまで登録を削除することはできません。

第7条 当サイト及び各サービスの利用料金等

1. 会員は、各サービスの定める方法に従い利用料金等を支払うものとします。なお、支払方法が変更された場合も同様とします。
2. 会員は、利用料金等の支払いについて、支払いに利用する利用料金等決済サービスを運営する法人等の定める全ての規約及び条件に従うものとします。
3. 最大で1回の注文につき30万円未満(税込み)、又は利用料金等決済サービスを運営する法人等の定める利用限度額のいずれか低い額を限度とします。

第8条 利用料金等決済サービスの規約等の遵守

1. 会員は、利用料金等決済サービスを利用するものとします。また、利用料金等決済サービスの利用に関しては、別途利用料金等決済サービスを運営する法人等が定める規約等に会員が従うこととし、会員本人名義の場合のみ利用できます。
2. 会員が会員登録時又は会員登録後に登録若しくは使用した利用料金等決済サービスが不正使用されたり、そのおそれがあったりする等、当社が当該利用料金等決済サービスの使用について不適切であると判断した場合、当サイトのサービス全ての利用をお断りすることがあります。

第9条 商品の受注及び発送

1. 会員から当社に商品の注文があったときは、電子メールにより会員に受注が確認された旨の連絡を行います。
2. 会員へ当社より商品の発送が行った場合、当社は電子メールにより会員に発送の連絡を行います。ただし、当社が必要と認めた場合、電子メール以外の方法により連絡することがあります。
3. 当社以外の各サービス提供事業者の行うサービスについては、別途定める各サービス提供事業者の定める規約等に従います。
4. 商品の発送時期は、当サイトの表記にかかわらず、当社が任意に決定するものとします。
5. 本条第1項の規定にかかわらず、当社が商品の廃盤等により会員が発注した商品を調達できない場合や第3条第2項で禁ずる転売目的で当サービスを利用していることが当社にて判明した場合等(これらの場合に限定されるものではありません。)、商品を発送できない特段の事情がある場合又は発注内容に問題があると当社が判断した場合、当社は会員の注文を予告なくキャンセル、又は会員との該当する売買契約を予告なく直ちに解除することができます。また、当社は、会員の注文をキャンセル、又は会員との該当する売買契約を解除した際にその理由を会員に開示する義務及びそのキャンセル又は解除によって発生した会員の逸失利益等の賠償責任を一切負わないものとします。
6. 会員が、注文した商品の受領を正当な理由なく拒絶した場合又は初回配達時に会員が不在である等の理由により商品を受領せず当社が契約する運送会社が設定した期間(再配達期間等その名称を問わず、会員が容易に商品を受領可能な期間をいいます。)を経過しても商品を運送会社から受領しなかった場合、商品が運送会社より当社に返送された日から起算して(以下「商品返送後」といいます。)1か月以内は会員からカスタマー・サービスセンターに要求があったときに限り商品を再送いたします。なお、商品返送後1か月以内に会員から要求がない場合、当社は会員が商品のお受取の意思がないものと判断し、クレジットカード又は携帯キャリア決済等(申込と同時に代金決済が完了している支払方法を指します。)を選択している会員に関しては、当社の裁量にて、決済済の代金を返金せずに商品を処分することができるものとします。なお、本項における再送、処分等、本項に定めた事項を行うのに必要な一切の費用を会員に対して請求できるものとし、会員はその請求に従い当該費用を支払うものとします。
7. 会員が当サイトにて購入済みであり、当社に在庫がない商品の価格は、当社が本条第1項に定める受注確認の電子メールを送信した時点において当サイトに表示されている商品の価格を適用し、会員が予約した未発売の商品の価格は、商品の発売日時点において当サイトに表示されている商品の価格を適用します。なお、未発売の商品について、本条第1項に定める受注確認の電子メール発送後、商品の価格が変更された場合、当社は会員に商品の価格変更を電子メールでお知らせします。当社が商品の発送の準備を行うまでに会員がお知らせに何ら異議を申し立てなかったときは、会員は商品の価格変更を承諾したものとみなします。

第10条 契約成立及び所有権移転等

前条第1項の受注確認メールが当社から会員へ送信された時点で、会員の申し込みは承諾され、売買契約が成立します。なお、商品の所有権は当社が商品代金を受領し、かつ、商品が当社の商品倉庫から出荷された時点をもってお客様に移転するものとします。また、当社は会員の商品受領後(初回配達時に商品受領がなされなかったときには初回配達時以降)に発生した当社及び会員の原因によらない商品の滅失、毀損等の責任を負わないものとします。

第11条 返品・交換

1. 会員は、商品に不良を発見した場合、商品受領後7日以内に当社指定の問い合せフォームに必要事項を記載のうえ当社へ連絡するものとします。当社は当該期間経過後に連絡があった場合については、いかなる対応もいたしかねます。
2. 商品に不良があったと当社が認定した場合、当社所定の手続に従い不良のない同一の商品と交換します。
3. 商品に不良があったと当社が認定した場合であって、当社が不良のない同一の商品を調達できないときは、当社所定の手続に従い会員が支払った商品代金(本項において、送料及び手数料を含みます。)を返金します。ただし、会員が複数の商品を購入した場合で、その一部のみ不良があったときは、不良品の商品代金のみ返金いたします。
4. 本条に定める場合を除き、お客様は購入した商品を当社に返品することはできませんので、あらかじめご了承ください。

第12条 当サイト及び各サービス事業者のサービス変更・中断・停止等について

1. 当社は、通信回線の異常及び会員が使用するパーソナル・コンピューター、携帯電話端末等の異常又は仕様等により会員が当サービスを受けられない場合、それにより生じた会員の一切の損害につき、いかなる責任も負いません。
2. 当社及び各サービス提供事業者は、会員に対し事前にお知らせすることなく、全てのサービスを変更・中断・停止することができます。
3. 当社及び各サービス提供事業者の行うサービスの変更・中断・停止による会員又は第三者の被る一切の不利益や損害について、当社及び各サービス提供事業者はいかなる責任も負いません。
4. 当社は、当社の都合により当サービスを廃止することができます。

第13条 会員へのお知らせ

当社は、当サービスの利用経験がある会員に対して、当サービスの変更情報・有益なキャンペーンやセール情報・新サービスのお知らせ・購入履歴から分析して推奨する商品情報・その他アンケート(当サイトの利便性及び当サービスのサービスレベルの向上を目的としたもの等)などを、サイト上の掲示・電子メールの送付、送付物への同梱などでお知らせできるものとし、会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。ただし、メールによる情報提供を望まない場合は、当社指定の方法でその旨を当社に通知することができます。

第14条 お問い合せの受付

1. 当社の商品販売についてのお問い合せは当サイトのカスタマーサービスにて対応いたします。ただし、その他サービス提供事業者の行うサービスに関しては各サービス提供事業者にお問い合せいただき、当社の商品販売以外についてのお問い合せが当社に対してなされた場合、当社は一切回答できませんので、あらかじめご了承ください。
2. 当社と利用者との連絡方法は、お問い合わせフォームと電子メールによるものとします。
3. 当サイトに関わらない当社に対するお問い合わせは、当サイトカスタマーサービス以外で対応することがあります。

第15条 商品の説明

1. 当社は、当サイトにおける商品説明についてできる限り正確に保つように努めますが、当該商品説明が最新のものであることを保証いたしません。ただし、万が一購入された商品が当サイトの商品説明どおりでない場合は、当社指定の問合せフォームに必要事項を記載のうえ当社へお問合せください。
2. 前項の定めにかかわらず、商品に附属する特典について、当サイトにて特典付きと表示されていた場合でも、当社は、会員に予告なくこの特典を終了できるものとし、会員は購入した商品に特典が附属しないことに一切異議を述べないものとします。

第16条 当サイトに使用されている著作権

1. 当サイトに含まれるすべての著作物(文字、ロゴ、画像、ビデオクリップ、試聴用音源、著作物に編集を加えたもの、ソフトウェアなどを含みます。)の一切の権利は、当社又は著作物提供者に帰属します。
2. 当サイトに含まれるすべての著作物の編集物は、当社にその権利が帰属します。
3. 当サイトで使用されているすべてのソフトウェアの権利は、当社又はソフトウェア提供者に帰属します。
4. 会員及び当サイトの利用者は、当社が提供する情報及び画像等を当社の許可なく転載できないものとします。

第17条 会員により投稿等された著作物

1. 会員は、レビュー、質問及びその他の情報(以下、総称して「コンテンツ」といいます。)の送信を行うことができます。ただし、コンテンツの内容が法令に反するもの、誹謗中傷、個人情報、政治的主張、商業目的の勧誘、コンピューターウィルス、チェーンメール、電子メールの大量送信やいわゆる迷惑メールを含むもの、その他本利用規約に反するもの又は当社が当サイトの趣旨にそぐわないと判断したものであった場合、当社は、当該コンテンツを会員に予告することなく削除できるものとします。
2. 会員がコンテンツの投稿を行った場合、会員は、当社とその関連会社に対して、当該コンテンツを使用、変更、複製、翻案、翻訳、再許諾、二次的著作物の作成、送信可能化及び公衆送信できる永続的かつ取消し不能な権利を無償かつ非独占的に許諾したものとみなします。
3. 会員は、当社、その関連会社又は前項の再許諾を受けた者が請求した場合、会員が投稿したコンテンツに関連して会員が送信した氏名(ハンドルネーム等を含みます。)を使用し、又は使用しない権利を許諾したものとみなされます。
4. 会員は、会員が投稿したコンテンツにつき、当社が当サイトの趣旨に適合させるために必要と認めた改変を行うことをあらかじめ承諾し、当該改変に対して同一性保持権、その他の著作者人格権を行使しないものとします。
5. 会員は、当社に投稿したコンテンツにつき、当社又は第三者の権利を侵害するものではないことを保証します。なお、保証に反して第三者より当社が請求を受けた場合、会員は当社に対し当社が当該請求により被った一切の損害を賠償するものとします。

第18条 著作権侵害の申立

会員又は著作物の権利者は、著作物が著作権侵害に該当するような方法で投稿されたと判断された場合、当社カスタマーサービスに、その営業時間中に連絡するものとします。

第19条 責任の範囲

1. 当社は、当社の原因により会員に損害を与えた場合には、その損害を賠償いたします。ただし、賠償額は、当社の故意又は重過失による場合を除き、会員が当社に支払うべき当サービス又は売買代金に関する料金額を上限とします。
2. 当社は当サイトで自ら運営する当サービスにおける取扱商品の販売以外の事項については、いかなる責任も負いません。
3. 当社は、当サイトに掲載している外部サイトの情報閲覧及び当該情報のご利用により生じたトラブルなどについては、いかなる責任も負いません。
4. 会員が、当サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、当サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料、申請料金などは、会員が負担するものとします。
5. 当社は、当サイトやサーバ、ドメイン等から送られるメール、コンテンツ等に、コンピューター・ウィルス等の有害なものが含まれないことを保証いたしません。ただし、当社は、そのような事態を招き会員からの信頼を損ねないよう、合理的な最大限の努力をもって当サイトやサーバ、メールソフト等の保守管理を行います。

第20条 本利用規約等の変更

当社は、本利用規約及び当サイトの内容を会員に事前のお知らせをすることなく変更できます。ただし、変更内容は当サイトにおいて提示するものとし、提示された時点をもって変更となります。

第21条 権利義務の譲渡の禁止

会員は、当サービスに関する自らの地位及びその地位に基づく権利義務を、第三者に譲渡したり、担保に供したりしないものとします。

第22条 専属管轄

当社と会員との間において、紛争が発生した場合、双方誠意をもって協議し解決するよう努めるものとし、協議にもかかわらず解決できないときには、当社と会員との間の訴訟につき東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条 準拠法及び言語

1. 本利用規約を含む会員の当サイトにおける全てのサービス利用に関する全ての契約の準拠法は、日本法とします。
2. 本利用規約を含む会員の当サイトにおけるサービス利用に関する全ての契約は日本語を正本とし、他の言語への翻訳は何ら効力を有しないものとします。

第24条 本利用規約以外の事項

会員は、本利用規約に記載がない事項であって、当社が当サイトの利用に際し別途定めるルール等(よくあるご質問、注意事項等を含みます。)の事項を遵守することをあらかじめ承諾するものとします。

制定 2010年10月13日
改定 2013年3月7日
改定 2014年2月14日
改定 2014年11月19日
改定 2017年9月26日
改定 2017年10月25日